Monimuotoinen työyhteisö tuo asiakkaita McDonald’s Porttipuistoon

Suomen inhimillisimmät työpaikat -verkostoon kuuluvat yritykset ovat sitoutuneet rakentamaan monimuotoista ja inhimillistä työelämää. Juttusarjassa yritykset kertovat, miten he sen tekevät ja millaista hyötyä monimuotoisuuteen panostaminen yritykselle tuo.

Kun asiakas astuu McDonald’s Porttipuistoon, hän tapaa monipuolisen joukon pikaruokaravintolan ammattilaisia. Työntekijöiden taustat ulottuvat Suomesta maailman monelle laidalle, joukkoon kuuluu niin kaksi- kuin seitsemänkymppisiä ja osalla tekijöistä on erityisen tuen tarve.

Monikulttuurisuus, täsmätyökykyisten mukanaolo ja eri-ikäiset ihmiset rikastavat työyhteisöä, kuvaa McDonald’s-yrittäjä Miia Makkonen. Makkosella on Porttipuiston lisäksi ravintolat myös Porvoossa ja Vantaan Tuupakassa.

– Monimuotoinen työyhteisö parantaa yrityksen työnantajamielikuvaa, lisää pitovoimaa ja tuo meille lisää asiakkaita. Asiakkaat odottavat yrityksiltä vastuullisia tekoja, Makkonen kuvaa.

Hymy on herkässä, kun Makkonen kertoo työntekijöistään. Motivoituneessa porukassa vaihtuvuus on pientä ja kaikki puhaltavat yhteen hiileen. Monimuotoisuus tuo rahassa mitattavien hyötyjen lisäksi myös hyvää mieltä ja lisää työn merkityksellisyyttä.

– Kun näen, miten vaikkapa nuorempi työntekijäni opastaa vanhempaa digilaitteissa tai vanhempi muistuttaa nuorta vaikkapa unen, liikunnan ja ravinnon tärkeydestä, hymy nousee huulilleni. Sosiaalinen vastuu on toisista välittämistä, ja sitä tarvitaan enemmän yritysmaailmaan, Makkonen sanoo.

Työtehtävien räätälöinti onnistuu, kun tahtoa on

Monimuotoisuuden edistäminen vaatii Makkosen mielestä ennen kaikkea sinnikkyyttä ja tahtoa toimia yhdessä. Mahdollisia väärinymmärryksiä pyritään välttämään jo ennakolta työyhteisön pelisäännöillä ja niiden esille tullessa ne käsitellään keskustelemalla.

– Työn tekeminen on se, mikä ratkaisee – ei esimerkiksi ikä, sukupuoli tai kulttuurinen tausta. Monet työntekijäni ovat hyvin kiitollisia työstään ja sanovat, että on ihana päästä osaksi työyhteisöä. Se auttaa ihan kaikkia tuntemaan kiitollisuutta, Makkonen pohtii.

Yksi esimerkki monimuotoisuuden edistämisestä on työtehtävien pilkkominen täsmätyökykyisille työntekijöille. Mäkkärissä erilaisia työtehtäviä riittää: on esimerkiksi tiskausta, asiakaspalvelua, pöytien pyyhkimistä, kuorman purkuja ja asiakkaille juttelua. Makkonen on saanut työtehtävien muotoiluun tukea esimerkiksi Liven työhönvalmentajilta.

– Työtehtävien räätälöinti mahdollistaa tehokkaan työnteon, kun jokainen pääsee hyödyntämään vahvuuksiaan. Opimme samalla jatkuvasti toisiltamme, Makkonen kertoo.

Verkosto antaa työkaluja monimuotoisuuden edistämiseen

Moni yritys haluaa edistää monimuotoisuutta, mutta käytännön toteutus jää puolitiehen. Suomen inhimillisimmät työpaikat -verkostosta saa tukea ja tietoa monimuotoisen ja inhimillisen työelämän rakentamisesta arjessa.

Makkosen kaikki McDonald’s-ravintolat kuuluvat verkostoon. Hän haluaa pysyä kärryillä sosiaalisen vastuun teemoista ja viedä monimuotoisuuden sanomaa eteenpäin omalla alallaan: Makkoselle on tärkeää olla ”ilolla mukana” sosiaalisen vastuun talkoissa.

– Arvostan todella paljon sitä, että saan verkostosta ajankohtaista tietoa ja vinkkejä monimuotoisen ja inhimillisen työelämän edistämiseen. Kehityn samalla itse yrittäjänä ja ihmisenä, Makkonen kiittää.

Ravintola-alalla puhutaan paljon osaavien työntekijöiden löytämisen haasteista, ja positiivisia uutisia kuulee vain harvoin. Makkonen kertoo mielellään omista kokemuksistaan erilaisten ihmisten työllistämisestä ja kannustaa yrityksiä rakentamaan monimuotoisia työyhteisöjä.

– Jos emme käytä koko työvoimapotentiaalia, valtavasti kulttuuria, osaamista ja tietotaitoa jää kokematta. Kannustan yrityksiä kokeilemaan ja pyytämään tarvittaessa apua esimerkiksi Livestä. Tässä voi vain voittaa, Makkonen kertoo.

Haluatteko olla osa Suomen inhimillisimmät työpaikat -verkostoa? Lue verkostosta