Digitaalisuus ja inhimillinen kohtaaminen asetetaan Suomessa usein vastakkain: digitaalisuuden pelätään heikentävän palvelujen inhimillisyyttä ja laatua. Digitaalinen valmennus voi kuitenkin tuoda työnhakijalle enemmän tukea, joustavuutta ja mahdollisuuksia oppia työelämässä tarvittavia taitoja.
Suomessa on tehty vuosikausia työllisyyspalveluja mallilla, jossa työnhakija ja valmentaja kohtaavat kasvokkain. Nykyisessä tilanteessa tarvitaan uusia ratkaisuja: työllisyysalueiden resurssit ovat rajalliset, työllisyystilanne kiperä ja työelämä muutoksessa. Digitaalisuuden avulla yhä useampi ihminen voi saada apua oikeaan aikaan – inhimillisyydestä tinkimättä.
– Valmennus ei jää vain tapaamisten varaan, sillä asiakas voi edistää työnhakuaan ja osaamistaan itsenäisesti digitaalisella alustalla. Tämä mahdollistaa sen, että valmentajien aikaa voidaan kohdistaa eniten tukea tarvitseville, kertoo Liven digitaalisia työllisyysratkaisuja kehittävä projektipäällikkö Jenni Parviainen.
Liven asiantuntijoiden kouluttama tekoäly antaa asiakkaalle palautetta esimerkiksi ansioluettelosta tai hissipuheesta. Valmentaja ohjaa ja tukee asiakkaan etenemistä, ja hänen kanssaan voi varata henkilökohtaisia tapaamisaikoja. Näin asiakas saa täsmätukea itselleen sopivina hetkinä.
– Digitaalisuuden avulla voimme tukea yhä useampaa ihmistä pääsemään työelämään ja onnistumaan siellä. Inhimillisyys on vahvasti läsnä: kokemuksemme mukaan asiakas saa tässä joustavammin ja monipuolisemmin tukea kuin perinteisessä valmennuksessa, Parviainen sanoo.
Digitaalisuus tuo tuen yhä useamman saataville ja edistää yhteiskunnan yhdenvertaisuutta: sen avulla työllistymistä voidaan tukea ja osaamista kehittää myös syrjäseuduilla ja työllisyysalueilla, joilla ei ole mahdollisuutta järjestää perinteistä valmennusta. Digitaalista valmennusta on myös helppo räätälöidä erikielisille ja erilaista tukea tarvitseville asiakkaille.
– Digitaidot ovat 2020-luvun kansalaistaito. Kun ihminen oppii käyttämään digitaalisia työvälineitä ja vahvistaa digitaalista osaamistaan, hän saa yhdenvertaiset mahdollisuudet toimia yhteiskunnan täysivaltaisena jäsenenä, Parviainen kuvaa.
5 oivallusta digitaalisesta valmennuksesta
1. Valmentaja kulkee asiakkaan rinnalla: Asiakasta ei jätetä yksin tehtävien ja videoiden pariin, vaan valmentaja ohjaa, tukee ja kannustaa asiakasta läpi prosessin.
2. Teknologia tukee tavoitteellista etenemistä: Teknologia toimii välineenä asiakkaan osaamisen kehittämisessä. Ydin on tavoitteellinen ja suunnitelmallinen valmennus, joka tukee asiakkaan etenemistä.
3. Valmennus skaalautuu erilaisiin tarpeisiin: Digitaalinen valmennus voidaan räätälöidä erilaisille kohderyhmille, valmiuksille ja alueille.
4. Tukea saa ajasta ja paikasta riippumatta: Kun digitaalinen valmennus toteutetaan laadukkaasti, se on osallistavaa ja läsnä olevaa – aivan kuten lähivalmennuskin. Digitaalisuuden avulla tuki tuodaan helposti saavutettavaksi ajasta ja paikasta riippumatta.
5. Enemmän vaikuttavuutta pienemmillä resursseilla: Digitaalinen valmennus on kustannustehokas ja skaalautuva ratkaisu, joka tuo enemmän vaikuttavuutta pienemmillä resursseilla.
Kiinnostuitko digitaalisesta valmennuksesta? Ota yhteyttä ja kysy lisää!
Jenni Heinineva, palvelupäällikkö
p. 040 662 0010, jenni.heinineva@inlive.fi
